개인정보처리방침

1. 처리 목적과 개인정보 항목

현재 홈페이지에는 회원가입·상담 신청 폼·온라인 결제 기능이 없습니다. 상담과 수강 신청 과정에서 카카오톡, 전화, 이메일 등을 통해 이용자가 제공하는 정보를 처리합니다.

상담 요청에 따른 계약 체결 전 조치 및 계약 이행에 필요한 정보는 해당 목적의 범위에서 처리합니다. 그 밖에 동의가 필요한 정보는 항목·목적·보유기간을 안내하고 별도 동의를 받습니다. 수업 녹화, 후기 공개 및 홍보 활용도 별도로 안내하고 동의를 받습니다. 불필요한 주민등록번호나 민감정보를 보내지 않도록 부탁드립니다.

선택 정보 제공에 동의하지 않아도 기본 상담과 수업을 이용할 수 있습니다. 다만 연락처·결제 확인 등 서비스 제공에 필요한 정보가 없으면 해당 업무가 제한될 수 있습니다.

2. 보유기간과 파기

상담만 진행한 경우에는 상담 목적이 달성되면, 수업 운영 자료는 수강 종료 후 관련 업무가 마무리되면 지체 없이 파기합니다. 별도 보관에 동의한 자료는 안내한 기간까지만 보관합니다.

다만 관계 법령에 따라 보관해야 하는 거래 기록은 다른 목적에 이용하지 않고 정해진 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회, 대금 결제 및 서비스 공급 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월

전자파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 자료는 분쇄 등으로 파기합니다. 법령상 보관이 필요한 정보는 일반 운영 자료와 분리하여 관리합니다.

3. 제3자 제공

파노라마는 개인정보를 상담·수업 운영 등 안내한 목적의 범위에서 이용합니다. 이용자의 동의가 있거나 법령에서 허용하는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않으며, 고객 정보를 판매하지 않습니다.

4. 외부 서비스 이용 및 국외이전

카카오톡 채널은 상담에, Google Gmail은 이메일 송수신에, Zoom은 온라인 수업에 이용합니다. 홈페이지는 OpenAI Sites를 통해 제공됩니다. 각 서비스에 직접 가입하거나 접속하면서 해당 사업자가 처리하는 정보에는 각 사업자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

파노라마가 처리하는 개인정보의 보관·전송을 외부 업체에 맡기는 경우에는 위탁 업무와 수탁자를 안내하고 법령에 따라 관리합니다. Gmail·Zoom 등 국외 기반 서비스를 통한 개인정보의 국외이전이 필요한 경우, 실제 이용 방식에 따라 이전 항목·국가·시기 및 방법·수령자와 연락처·이용 목적 및 보유기간·거부 방법과 영향을 해당 서비스 이용 전에 안내하고 필요한 법적 요건을 갖춥니다.

카카오 개인정보처리방침 ↗Google 개인정보처리방침 ↗Zoom 개인정보처리방침 ↗OpenAI 개인정보처리방침 ↗

5. 이용자의 권리

이용자는 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처 또는 카카오톡 채널로 신청하면 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다. 법령상 보존 의무 등으로 요청을 이행하기 어려운 경우에는 그 이유를 안내합니다. 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통한 요청도 가능합니다.

6. 안전한 관리 및 접속정보

개인정보에 대한 접근을 업무상 필요한 범위로 제한하고, 계정·기기 보안과 접근 권한 관리, 보안 업데이트 등 보호조치를 실시합니다.

홈페이지에는 자체적인 광고 추적 도구를 설치하지 않았습니다. 호스팅 및 외부 서비스 이용 과정에서는 서비스 제공·보안을 위해 IP 주소, 접속 기록, 쿠키 등이 해당 사업자의 정책에 따라 처리될 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 침해에 관한 상담·신고는 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr), 분쟁 조정은 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr)를 통해서도 요청할 수 있습니다.

8. 방침의 변경

개인정보 처리 항목, 이용 서비스 또는 관련 법령이 변경되면 본 페이지에 개정 내용과 시행일을 안내합니다. 별도 동의가 필요한 변경은 사전에 동의를 받습니다.